Politica de retur Nordic Tec – Principii generale

Returnarea produselor cumpărate de pe nordictec-shop.eu

Oferim posibilitatea returnării produselor în termen de 30 de zile de la primirea comenzii.
Solicitarea de retur trebuie transmisă prin e-mail la lednet@vp.pl sau prin formularul de contact din secțiunea „Contact”.
La notificarea returului trebuie furnizate datele comenzii și numărul facturii.
Nu sunt acceptate solicitările de retur transmise de terțe persoane cu care nu avem încheiat un contract de vânzare-cumpărare.

Cumpărătorul este responsabil pentru ambalarea și protejarea corespunzătoare a produsului pe durata transportului de retur.

Răspundem fiecărei solicitări de retur:
☑️✅ Dacă nu primiți un răspuns din partea noastră, vă rugăm să verificați și dosarul SPAM. ☑️✅

Adresa pentru returnarea produselor

Produsele returnate, după notificarea prealabilă prin e-mail, trebuie expediate la:

PUH LEDNET | Nordic Tec STOCK NR 1
Jastrzębska 36A
26-500 Szydlowiec, Polonia

Locația de returnare nu este destinată predării personale a produselor – acceptăm retururi exclusiv prin servicii de curierat sau poștă.

Nu acceptăm colete expediate către puncte de ridicare (de exemplu, lockere sau puncte de colectare). Condiția acceptării returului este livrarea coletului direct la adresa noastră.
Nu acceptăm colete cu ramburs sau plăți la livrare.

Retururile sunt reglementate de legislația națională și europeană, precum și de termenii și condițiile magazinului.

Rambursarea sumelor

Rambursările se efectuează exclusiv prin transfer bancar sau PayPal (în funcție de metoda de plată utilizată la comandă).
✅ Rambursarea integrală de 100% este posibilă numai dacă produsul este returnat neutilizat, nemontat și în stare perfectă.
(Aceasta include și lipsa oricăror deteriorări survenite în timpul procesului de retur și al transportului de retur.)

Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător.

Înregistrați solicitarea de retur la: lednet@vp.pl

Înregistrarea retururilor de către terțe persoane sau prin adrese de e-mail care nu sunt asociate comenzii

✅ Nu procesăm solicitări de retur transmise de terțe persoane, ci exclusiv solicitări provenite de la persoanele cu care am încheiat contractul de vânzare-cumpărare.

Nu acceptăm notificări de retur trimise de pe alte adrese de e-mail decât cea utilizată la plasarea comenzii, deoarece în acest caz nu putem verifica dacă solicitarea provine de la persoana cu care avem încheiat contractul de vânzare-cumpărare. Vă rugăm să ne contactați utilizând aceeași adresă de e-mail care a fost folosită la efectuarea comenzii.